Публичный договор оферта

г. Омск | 30 августа 2022

В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Сервис — это облачная CRM система, с помощью которой Правообладатель осуществляет контроль и учет оплат Пользователей и фактически оказанных услуг Преподавателями. 

Пользователь/Ученик — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе или в интересе третьего лица, законным представителем которого такое лицо является, с целью получения услуг от Преподавателя.

Сайт Правообладателя/ Сайт — интернет-сайты, размещенные в домене www.goglo.pro и его поддоменах.

Правообладатель - индивидуальный предприниматель Марчукова Анна Сергеевна (ИНН 366524165871, ОГРНИП 322554300056411).

Соглашение - настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями.

Преподаватель - специалист, информация об услугах которого размещена на Сайте. 

Личный кабинет – персональный раздел Сервиса, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сервисе. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Пользователя, просмотра текущего состояния Лицевого счета, получения уведомлений, осуществления прочих действий в рамках функционала Сервиса.

Лицевой счет – информация о внесенных Пользователем и списанных в рамках исполнения Соглашения денежных средствах в счет оплаты оказываемых Услуг. Доступ к Лицевому счету предоставляется Пользователю с использованием его Личного кабинета.

Использование Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

- просмотр размещенных на Сайте материалов;
- регистрация и/или авторизация на Сайте,
- размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая, но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео-файлы, сведения и/или иная информация, 
- создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса, Пользователь подтверждает, что:

a. Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сервиса.
b. Принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения или отсутствия права на заключение договора на их основе, Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
c. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1. Общие положения
1.1. Правообладатель предлагает Пользователю использовать свой Сайт и Сервис по оказанию услуг подбора и поиска преподавателя иностранного языка на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения. 
1.2. Пользователь принимает и обязуется оплачивать выбранные Услуги в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Соглашением и опубликованными на Сайте.
1.3. Оплата услуг по настоящему Соглашению производится на основании абонементов или поурочно. Стоимость абонемента и количество занятий в каждом абонементе, а также стоимость одного занятия (урока) зависит от оплаченного тарифа, указанного на Сайте.
1.4. Пользователю предоставляется первое вводное занятие продолжительностью 20 минут с преподавателем-носителем выбранного иностранного языка по цене, указанной на Сайте, с русскоязычным преподавателем - бесплатно. Сумма оплаты вводного занятия с преподавателем-носителем иностранного языка зачисляется на Лицевой счет Пользователя в Личном кабинете, которая может быть использована Пользователем для оплаты последующих Услуг Правообладателя.
1.5. Срок действия абонемента рассчитывается исходя из выбранного учеником количества занятий в неделю + 1 дополнительная неделя для отработки пропущенных или отменённых занятий на каждые 10 занятий абонемента. График занятий определяется Пользователем и Преподавателем по согласованию сторон и фиксируется в Сервисе.
1.6. Форма проведения занятий - индивидуально.
1.7. Цена каждого абонемента состоит из стоимости занятий в количестве, оплаченном Пользователем, с предоставлением Пользователю доступа к электронным материалам занятий и к упражнениям по темам, которые прорабатываются непосредственно на занятиях, а также обратная связь Преподавателя.

2. Порядок предоставления Услуг
2.1. Правообладатель оказывает исключительно информационно-консультационные услуги по подбору и поиску Преподавателя иностранных языков, а также услуги по администрированию учебного процесса (приём платежей, учёт занятий, посещаемости, напоминания). Услуги по обучению иностранным языкам оказываются непосредственно Преподавателями.
2.2. В целях получения Услуг Пользователь обязуется изучить информацию об услугах, тарифах и Преподавателях на Сайте.
2.3. Пользователь заполняет заявку на Сайте, в соцсетях Правообладателя, либо направляет запрос через мессенджеры Правообладателю.
2.4. После предварительной обработки заявки Пользователя и согласования необходимых условий для оказания услуг, Правообладатель согласовывает время проведения занятий с выбранным Преподавателем и бронирует выбранное время для занятий.
2.5. Пользователь производит оплату Услуг по тарифам, указанным на Сайте.
2.6. Оказание образовательных услуг производится Преподавателем.

3. Регистрация в Личном кабинете
3.1. Предоставление Услуг возможно при условии создания Пользователем соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации) в Личном кабинете на Сервисе. 
3.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями Соглашения до момента Регистрации на Сервисе. 
3.3. После оплаты Услуг на указанный Пользователем адрес электронной почты Правообладатель отправляет письмо для входа в Личный кабинет, содержащее ссылку с временным паролем, перейдя по которой Пользователь проходит Регистрацию в Личном кабинете. Регистрация учетной записи осуществляется путем смены временного пароля на постоянный и заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать логин и постоянный пароль.
3.4. После успешной оплаты и Регистрации Пользователя в соответствии с условиями настоящего Соглашения Правообладатель принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в Соглашении. Указанные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя в Личный кабинет. 
3.5. Пользователь не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем со всеми вытекающими последствиями. 

4. Стоимость Услуг
4.1. Стоимость, сроки и продолжительность занятий указываются на Сервисе. 
4.2. В случае повышения цен и за 7 календарных дней до такого повышения Правообладатель информирует действующего Пользователя, который имеет право приобрести новый абонемент по старым (предыдущим) ценам в течение 30 календарных дней с момента повышения цен.
4.3. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты не позднее 12 часов до начала занятия.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Правообладателя.
4.5. В случае неоплаты Правообладатель вправе не допускать Пользователя до занятий.
4.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.7. Пользователь самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг.

5. Срок оказания услуг, действия абонементов, перенос занятий
5.1. Срок действия абонемента рассчитывается исходя из выбранного учеником количества занятий в неделю плюс дополнительные 7 календарных дней на каждые 10 занятий в абонементе для отработки пропущенных или отменённых занятий. В случае если за это время Пользователь/Ученик не посетил все занятия по причине, не зависящей от Преподавателя, абонемент считается завершённым, услуги оказанными в полном объеме с надлежащим качеством, а денежные средства за неиспользованные занятия возврату не подлежат. 
5.2. За период действия абонемента допускается не более 2-х отмен/переносов занятий по инициативе Пользователя/Ученика - при покупке абонемента на 10 занятий, не более 4-х отмен/переносов занятий по инициативе Пользователя/Ученика – при покупке абонемента на 20 занятий, не более 6 отмен/переносов занятий по инициативе Пользователя/Ученика –  при покупке абонемента на 30 занятий.
5.3. В случае отмены занятия по инициативе Преподавателя, срок действия абонемента продлевается на количество отменённых занятий, согласно установленному графику занятий Пользователя/ Ученика.
5.4. При поурочной оплате занятий, отмена/перенос занятий возможны не позднее чем за 4 часа до начала занятия, при отмене/переносе менее чем за 4 часа до начала занятия, плата за занятие списывается. Услуги считаются оказанными в полном объеме с надлежащим качеством, а денежные средства за неиспользованное занятие возврату не подлежат. 
5.5. Пользователь/Ученик имеет право приостановить действие абонемента на время отпуска/болезни не более 2-х раз за календарный год на срок, не превышающий 2 недели каждый раз.
5.6. На время отпуска/болезни Преподавателя, Правообладатель по выбору Пользователя/Ученика либо подбирает Пользователю/Ученику замещающего Преподавателя (без возможности последующего перехода Пользователя/Ученика к заменявшему Преподавателю на постоянные занятия), либо приостанавливает действие абонемента на период отпуска/болезни Преподавателя.
5.7. В случае опоздания Пользователя/Ученика на занятие, время занятия сокращается на время ожидания Преподавателем Пользователя/Ученика; в случае опоздания Преподавателя, занятие продлевается на соответствующее время, при этом время ожидания Пользователя/Ученика Преподавателем не может превышать половины времени занятия. В случае если Пользователь/Ученик опаздывает более, чем на половину времени проводимого занятия, занятие считается проведённым в полном объеме и надлежащего качества. Денежные средства по такому занятию возврату не подлежат, в связи с оказанием услуг в полном объеме.
5.8. При покупке обучающего курса, время доступа к курсу устанавливается Правообладателем в зависимости от продолжительности курса.
5.9. Правообладатель не отвечает за неоказание услуг в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с оборудованием или Интернетом.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Правообладатель обязуется в согласованные сторонами сроки надлежащим образом оказать услуги по подбору и поиску Преподавателя иностранного языка Пользователю в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Правообладатель вправе:
6.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Соглашению.
6.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2.3. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг в случае несвоевременной оплаты Пользователем услуг по настоящему Соглашению.
6.2.4. Производить замену Преподавателя на время его отпуска/болезни по согласованию с Пользователем, либо приостановить действие абонемента по выбору Пользователя.
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. Предоставить достоверные сведения и данные, необходимые Правообладателю для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению.
6.3.2. Своевременно и полностью оплачивать Правообладателю стоимость оказываемых услуг.
6.3.3. Не нарушать иные нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
6.4. Пользователь вправе требовать от Правообладателя выполнения его обязательств по подбору и поиску Преподавателя иностранного языка в срок.

7. Изменение и расторжение Соглашения
7.1. Пользователь имеет право в одностороннем порядке отказаться от получения Услуг по абонементу, срок действия которого не истек, в соответствии с положениями настоящего Соглашения.
7.2. Для отказа от Услуг Пользователю необходимо направить Правообладателю соответствующее заявление в письменной форме по адресу электронной почты: study@goglo.pro. К заявлению должна быть приложена копия паспорта и банковские реквизиты, с которых был осуществлен платеж. Доступ Пользователя к Сервису прекращается в течение одного рабочего дня с момента получения соответствующего заявления. 
7.3. В случае принятия положительного решения по заявлению, Правообладатель возвращает Пользователю денежные средства, уплаченные Пользователем, за вычетом стоимости фактически проведенных занятий, за вычетом комиссий платежных и банковских систем, посредством которых оплачивались услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Правообладателя при проведении занятий.
7.4. Размер фактических расходов рассчитывается как произведение количества проведенных занятий и стоимости одного занятия. 
7.5. Стоимость одного занятия рассчитывается по следующей формуле: общая стоимость абонемента, разделенная на общее количество занятий, входящих в абонемент. Стоимость занятий учитывается на момент приобретения абонемента (с учетом бонусов и скидок, если таковые были применены при покупке абонемента). В общее количество занятий, входящих в абонемент, не включается вводное занятие.
7.6. Стоимость разового занятия в случае его проведения возврату не подлежит в связи с фактическим оказанием услуги.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента получения заявления. Если иное не согласовано с Пользователем, возврат денежных средств осуществляется тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата.
7.8. После окончания срока действия абонемента возврат денежных средств по неиспользованным занятиям не производится.

8. Ограничение ответственности
8.1. Правообладатель не несет ответственности за качество оказанных услуг Преподавателем.
8.2. Сервис не предоставляет гарантий достижения Пользователем каких-либо результатов после обучения на курсе или проведения занятий, так как это полностью зависит от действий самого Пользователя, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Преподавателя знаний и материалов. 
8.3. Пользователь несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Правообладатель не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных.

9. Иные положения
9.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Правообладателем относительно порядка использования Сервиса. 
9.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Соглашения и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.3. Пользователь не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного согласия Правообладателя. 
9.4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
9.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
9.6. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Контактные данные Правообладателя указаны в разделе 10 настоящего Соглашения, адрес Пользователя указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств. 
9.7. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Соглашения, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью. 
9.8. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты
Правообладатель:
ИП Марчукова Анна Сергеевна
ИНН 366524165871
ОГРНИП 322554300056411
Электронная почта: study@goglo.pro